Veelgestelde vragen
Geen domme vragen.
Staat 'm er niet bij? Mail ons en we antwoorden binnen een paar uur.
Legaal rijden
Is de SELANA Alpha echt legaal op de openbare weg?+
Ja. De Alpha heeft als enige e-step in Nederland een RDW-typegoedkeuring (categorie 'bijzondere bromfiets'). Je krijgt een geel kenteken en een verzekeringsplaatje.
Heb ik een helm of rijbewijs nodig?+
Nee. Vanaf 16 jaar zonder rijbewijs en zonder helmplicht. Een helm is wel slim, daarom verkopen wij 'm ook.
Waar mag ik rijden?+
Op het fietspad waar dat is, en anders op de rijbaan binnen de bebouwde kom. Niet op het trottoir.
Kopen & leveren
Wanneer wordt mijn Alpha geleverd?+
Standaard 5–7 werkdagen. In de regio Baarle-Nassau brengen wij hem persoonlijk langs en doen we de uitleg ter plekke.
Kan ik in termijnen betalen?+
Ja, via Klarna in 3 of 12 termijnen, 0% rente bij keuze voor 3 termijnen.
Wat zijn de transportkosten?+
Binnen 30 km van Baarle-Nassau rekenen wij €80 transportkosten. Daarbuiten nemen we even contact met je op voor een offerte op maat.
Welke garantie krijg ik?+
2 jaar fabrieksgarantie op frame en motor, 1 jaar op accu. Service via ons in Baarle-Nassau of via het landelijke SELANA-netwerk.
Huur in Baarle-Nassau
Hoe werkt de bezorging?+
Standaard haal je de e-step op bij onze showroom aan de Molenstraat 8 in Baarle-Nassau, dat is gratis. Bezorgen kan op aanvraag: rond je boeking eerst af en wij nemen daarna contact op met een transportvoorstel op maat.
Wat als ik schade rijd?+
Eigen risico is €150 per schadegeval. Diefstal is gedekt zolang het slot was gebruikt.
Kan ik annuleren?+
Tot 24 uur voor de starttijd gratis. Daarna brengen we 50% van het huurbedrag in rekening.
